Разбивка

Разбивка: возврат, доставка и магазины брендов

Что важно в этой разбивке

Эта секция сфокусирована только на трёх вещах: сроках и способах возврата, условиях доставки и наличии собственных магазинов. В таблице собраны именно эти параметры — где указаны сроки возврата, варианты отправки или возврата в магазин, условия бесплатной доставки и число розничных точек.

На что смотреть

  • Срок возврата. Встречаются разные подходы: короткие 7 дней у некоторых брендов и более длительные — например, 90 дней у Gloria Jeans. Многие бренды дают 14 дней.
  • Куда возвращать и кто платит. Обратите внимание, принимают ли возврат в розницу (Gloria Jeans, IDOL, Acoola, Sela), возвращают ли деньги по срокам (у Anna Pekun указано 10 дней) и оплачивает ли покупатель пересылку.
  • Условия и пороги бесплатной доставки. Некоторые марки указывают бесплатную доставку по порогу (Anna Pekun — от 20 000 ₽, Serginnetti — бесплатно при оплате онлайн от 12 000 руб., Befree — бесплатно при выкупе более 1000 ₽, Sela — курьер бесплатно от 2 000 ₽). Другие предлагают самовывоз или фиксированные тарифы (Zolla — самовывоз, Sela — курьер 150–250 ₽).

Как пользоваться таблицей

Ищите в строке бренда три ключевых поля: срок возврата, способ возврата (в магазин или почтой/курьером), и условия доставки (способы и пороги бесплатной доставки). Если для бренда поле пустое — это явный пропуск данных, учтите это при выборе. Таблица помогает сопоставить именно эти параметры, не смешивая их с другими темами обзора.

Сервис: 23 из 30 брендов обзора

БрендВозвратДоставкаМагазины
Gloria Jeans 90 дней на возврат онлайн-покупки в любом магазине сети — более 700 магазинов
«Твое» Отказ от товара в течение 7 дней после получения при сохранении товарного вида и ярлыков. — более 340 магазинов
12 Storeez Возврат в течение 14 дней с момента покупки или получения онлайн-заказа — —
2Mood Вернуть заказ можно в течение 14 дней с момента получения. — —
Anna Pekun 14 дней с получения; возврат за счет покупателя; обмен бесплатно; возврат денег в 10 дней Бесплатная доставка от 20 000 ₽; СДЭК, Dalli, Почта России; самовывоз; международная доставка Почтой России —
Befree 14 дней на возврат без причин после получения. Бесплатно при выкупе более 1000 ₽; иначе удерживается стоимость доставки. —
Bossa Nova — Доставка бесплатна при заказе от 5000 рублей. —
Charuel Возврат надлежащего качества — в течение 14 дней после передачи заказа при сохранении товарного вида. 5Post: бесплатно при онлайн-оплате; срок 2–10 дней. —
Elis 14 дней со дня получения при сохранении товарного вида ПВЗ CDEK, Яндекс.Маркет: 3–8 дней, от 190 ₽ более 150 магазинов
IDOL 14 дней с получения; возврат в магазины IDOL или Почтой России — —
Kanzler Возврат в течение 14 дней при сохранении товарного вида Курьерская доставка с примеркой и частичным выкупом 80 магазинов
Love Republic неподошедшие вещи можно вернуть курьеру в пункты выдачи и курьером; от 2 дней; бесплатно при выкупе от 999 ₽ —
PlayToday Деньги за невыкупленные товары возвращают на карту; возврат уменьшается на стоимость платной доставки. — —
Premont Возврат в течение 14 дней через маркетплейс; сохраните бирки и товарный вид. Быстрая доставка на крупных маркетплейсах. —
Savage 14 дней с даты получения; товар не был в употреблении Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей —
Sela Возврат или обмен в течение 14 дней; товар неношеный, с ярлыками и упаковкой. Самовывоз из магазина — бесплатно; курьер 150–250 ₽, бесплатно от 2 000 ₽. 163 магазина
Serginnetti Возврат товара надлежащего качества — в течение 7 дней после получения Бесплатная доставка СДЭКом и Почтой России при оплате онлайн от 12 000 руб. более 120 магазинов
Zarina — Курьерская доставка – БЕСПЛАТНО —
Zolla Возврат в течение 14 дней с получения Самовывоз из магазина; забрать уже через 1 час более 450 магазинов
Acoola Возврат дистанционного заказа: отправка Почтой России, транспортной компанией или в розничный магазин — более 160 магазинов
Monochrome 7 дней с момента получения заказа (онлайн-покупки) Бесплатная курьерская доставка по России от 25 000 ₽ —
Nikastyle — самовывоз или ТК за счет покупателя; до ТК г. Владимир — бесплатно —
Pelican 14 дней со дня покупки; при сохранении товарного вида и ярлыков Бесплатно при заказе от 3500 ₽ (Яндекс Доставка) —

Частые вопросы

Какие сроки возврата встречаются в данных?

В данных есть варианты: 7 дней (например, Serginnetti), 14 дней (много брендов) и 90 дней для возврата онлайн-покупки в любом магазине Gloria Jeans.

Можно ли вернуть заказ в розничный магазин?

Некоторые бренды принимают возвраты в магазины: Gloria Jeans принимает онлайн-покупки в любых своих магазинах, IDOL позволяет вернуть в магазины или Почтой России, Acoola принимает дистанционный возврат также в розничный магазин, Sela допускает возврат или обмен в течение 14 дней.

Как понять, бесплатна ли доставка?

Смотрите поле доставки: у ряда брендов есть пороги бесплатной доставки (Anna Pekun — от 20 000 ₽; Serginnetti — бесплатно при оплате онлайн от 12 000 руб.; Befree — бесплатно при выкупе более 1000 ₽; Sela — бесплатно от 2 000 ₽ для курьера). Если в таблице нет данных, информация отсутствует.